Pagamento e Consegna
Consegna gratuita in Italia per ordini superiori a 100 €.
I tempi e le modalità di consegna vengono comunicati al cliente al momento della conferma dell'ordine.
1. Pagamento tramite bonifico bancario
LGO LEGNO SRL accetta i pagamenti tramite bonifico bancario per gli ordini effettuati direttamente con il nostro servizio.
Al momento della conferma dell'ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per effettuare il pagamento.
L'ordine verrà elaborato dopo la verifica dell'avvenuto pagamento secondo le condizioni concordate.
Per consentire una corretta identificazione del pagamento, il cliente è invitato a indicare nella causale del bonifico il numero dell'ordine o il nominativo comunicato al momento dell'ordine.
Il pagamento deve corrispondere all'importo totale concordato e comunicato al cliente.
LGO LEGNO SRL non richiede importi aggiuntivi rispetto a quelli concordati per l'ordine, salvo eventuali modifiche o servizi espressamente richiesti e accettati dal cliente.
2. Consegna gratuita in Italia
Per gli ordini effettuati sul sito e destinati a indirizzi di consegna in Italia, LGO LEGNO SRL offre la consegna standard gratuita.
Costo della consegna standard: 0,00 €
Il costo della consegna viene indicato durante la procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.
Non vengono aggiunti costi di consegna standard non precedentemente comunicati al cliente.
3. Tempi di preparazione dell’ordine
Il tempo indicativo necessario per la preparazione dell’ordine è di:
1–2 giorni lavorativi
Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, il tempo di preparazione decorre dalla verifica dell’avvenuto accredito del pagamento.
Durante questa fase vengono effettuate le operazioni necessarie alla preparazione dell’ordine per la successiva spedizione.
I giorni lavorativi non comprendono normalmente sabato, domenica e giorni festivi.
4. Tempi di trasporto
Dopo la preparazione e l’affidamento della merce al trasportatore, il tempo indicativo di trasporto è di:
1–3 giorni lavorativi
Il tempo di trasporto può variare in funzione della destinazione, della tipologia di prodotto e delle normali condizioni operative del trasportatore.
Per prodotti pesanti o voluminosi, come pallet di pellet, legna da ardere o stufe, la consegna può richiedere mezzi di trasporto adeguati alla tipologia di merce.
5. Tempo totale indicativo di consegna
Il tempo totale indicativo di consegna è pertanto di:
2–5 giorni lavorativi
Il tempo totale è composto da:
Preparazione dell’ordine: 1–2 giorni lavorativi
Trasporto: 1–3 giorni lavorativi
Tempo totale indicativo: 2–5 giorni lavorativi
Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, il calcolo decorre dalla verifica dell’accredito del pagamento.
Eventuali circostanze eccezionali o indipendenti dal ragionevole controllo di LGO LEGNO SRL, come condizioni meteorologiche eccezionali, scioperi, problemi di trasporto o altre interruzioni logistiche, possono determinare ritardi.
Quando LGO LEGNO SRL viene a conoscenza di un ritardo significativo relativo a un ordine, il cliente viene informato utilizzando i recapiti forniti durante l’acquisto.
Restano salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
6. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti viene indicata nelle relative schede prodotto.
Gli ordini vengono preparati in base alla disponibilità indicata e, per i pagamenti tramite bonifico bancario, dopo la verifica dell’accredito.
Qualora, in circostanze eccezionali, un prodotto ordinato risulti non disponibile dopo la conclusione dell’ordine, LGO LEGNO SRL informa il cliente e procede secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle condizioni di vendita.
7. Indirizzo di consegna
Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
Prima della conferma dell’ordine è necessario verificare attentamente:
* nome e cognome o denominazione del destinatario;
* indirizzo e numero civico;
* CAP;
* città e provincia;
* numero di telefono;
* eventuali informazioni necessarie per effettuare correttamente la consegna.
In caso di errore nell’indirizzo, il cliente è invitato a contattare LGO LEGNO SRL il prima possibile.
8. Accessibilità del luogo di consegna
Per prodotti pesanti o voluminosi, il cliente deve assicurarsi che il luogo di consegna sia normalmente accessibile al mezzo utilizzato per il trasporto.
Qualora siano necessarie modalità o attrezzature particolari non comprese nella consegna standard, eventuali servizi aggiuntivi devono essere concordati con il cliente.
Gli eventuali costi aggiuntivi vengono comunicati al cliente prima dell’accettazione del relativo servizio.
9. Ricezione della merce
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare, quando ragionevolmente possibile, lo stato esterno della merce e dell’imballaggio.
In presenza di danni visibili, il cliente può segnalarli al trasportatore e contattare LGO LEGNO SRL fornendo, quando possibile, fotografie e informazioni relative all’ordine.
La mancata segnalazione immediata non comporta automaticamente la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
10. Riepilogo
Méthode de paiement : bonifico bancario
Standard Consegna en Italie: gratuita – 0,00 €
Temps de préparation : 1 à 2 jours de travail
Temps de transport : 1 à 3 jours de travail
Temps total indicatif : 2 à 5 jours de travail
Zone de livraison : Italie
Déclaration de bonifico bancaire : de la vérification de l'accréditation du paiement
11. Contatti
LGO LEGNO SRL
VIA FIUME SNC 25040
CIVIDATE CAMUNO IT
Partita IVA: IT03582850982
E-mail: contact@monasterio-energia.com
Telefono: +39 377 394 3792
Ultimo aggiornamento: agosto 2026